Conditions générales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour le 22 juillet 2025

Et Au-Delà EI, SIREN 947 608 022, dont le siège social est situé Boulevard de Boulogne à 62600 Berck-sur-mer, adresse e-mail : etaudela.contact@gmail.com. Assurance HISCOX, siège social 38, Avenue de l’Opéra, 75002 Paris, sous cabinet conseil de Monsieur François VESIN (courtier détaillant) au 308, avenue de Dunkerque, 59130 Lambersart. Le site d’Et Au-Delà est hébergé par SumUp.

Et Au-Delà, aussi nommé « le prestataire », exerce une profession libérale non réglementée, magnétiseuse-énergéticienne-hypnothérapeute, dont les activités principales sont les conseils et les soins en énergétique thèmes liés au spirituel, à la santé et au bien-être, à distance. Le prestataire a suivi les formations diplômantes adéquates, afin de garantir un encadrement sécurisé de la pratique.

La lecture sérieuse et attentive et l’acceptation de ces CGV (Conditions Générales de Vente) sont une obligation avant toute prise de rendez-vous. Ces CGV sont soumises au droit français.

Déontologie - Les soins énergétiques ne remplacent aucun traitement médical classique adapté. Le prestataire est en droit de refuser un client s’il estime que son état de santé actuel ou son traitement n’est pas compatible avec le service choisi. Il est impératif que le client informe le prestataire de tout traitement ou toute pathologie connue, ainsi que toute autre information que le client juge pertinente à la réservation ou avant de commencer un service du prestataire.

Par sa qualité d’hypnothérapeute et de thérapeute en soins énergétiques, Et Au-Delà s’engage à respecter la charte du magnétiseur de l’école française de magnétisme, la charte de l’hypnothérapeute de l’école d’hypnose et de neurosciences appliquées, et s’engage à :

-Transmettre les soins et l’Energie de façon claire et compréhensible par tous, afin que le client puisse rester libre d’accepter ou de refuser un conseil ou une énergie.

-Le bien-être du client est la priorité, le praticien sera à l’écoute du client et veillera à ce qu’il se sente à l’aise et en confiance tout au long de la séance.

-Faire preuve d’humilité et n’imposer aucune croyance, le praticien reste dans une posture de conseil avant, pendant et après la séance.

-Réaliser uniquement le ou les services pour lesquels le client est consentant.

-Ne pas promettre de miracle ni de guérison.

-Ne pas poser de diagnostic, ni aucune prescription médicale.

-Ne pas interférer entre le client et son encadrement médical, sauf exception en hypnose où le praticien pourrait avoir besoin d’un avis médical avant de valider ou non la prise en charge du client, ou dans le cadre d’une consultation de suivi, pour le bien-être du client. Le client sera informé de cette demande d’échange.

Un soin énergétique ou une séance d’hypnose ont des bienfaits positifs sur l’âme et l’esprit. Toutefois, aucun praticien ne peut prévoir, avec certitude, les effets d’un soin énergétique ; de par le fait que chacun réagit de façon propre. Aussi Et Au-Delà informe toujours chaque client, qu’il est possible de la contacter, dès que besoin, dans le cadre du suivi d’une séance. Le praticien est responsable de la qualité de l’Energie qu’il transmet, rien de plus, rien de moins. Le receveur accepte, ou non, ensuite cette Energie et ces messages, qu’il utilise pour prendre soin de son bien-être.

Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services qui sont réservées sur le site etaudela.fr, ou par e-mail, ou par instagram. Toute personne intéressée par ces prestations de service, reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de prendre rendez-vous. La prise de rendez-vous implique l’adhésion du client aux présentes CGV et leur acceptation sans réserve. L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Et Au-Delà peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Et Au-Delà se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

Utilisation du site

Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet etaudela.fr et à l'achat de produits sur ce site. N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Description des prestations

Et Au-Delà propose ses services sous forme de « formules », de 15€ à 89€ TTC en énergétique (ateliers, soins, guidances) et de 50€ à 90€ TTC en hypnose (anamnèse, consultation de suivi). Le prestataire est exempté de la TVA. Le site permet à l’utilisateur d’accéder à la description complète et détaillée des prestations bien-être proposées par Et Au-Delà, dont la prise de rendez-vous peut être faite sur le site ou directement par mail ou message sur instagram. Le site propose une page récapitulative de la commande et offre la possibilité au client de retirer des produits du panier, ou d’annuler la commande au besoin. Le client est aussi informé de son obligation de paiement pour toute réservation ou commande. Si toutefois le client constate une erreur dans sa réservation, il est invité à contacter directement Et Au-Delà via e-mail : etaudela.contact@gmail.com ou instagram @et.audela.

Article 1 – Mentions légales : les techniques pratiquées ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996 ou réservés ou professions paramédicales ou auxiliaires de santé. Les prestations proposées ne sont pas remboursables par les organismes officiels de sécurité sociale. Il est toutefois conseillé de vérifier auprès de sa mutuelle si ces services sont pris en charge.

Article 2 – Prise de rendez-vous : dès qu’une formule est réglée, par virement bancaire, par Paypal, ou par carte bancaire, Et Au-Delà prend contact avec le client dans les 72 heures ouvrées, via e-mail ou via instagram, pour convenir de l’heure et de la date de la séance. Les séances se règlent comptant. Une séance ne peut pas avoir lieu si le règlement de celle-ci n’a pas été effectué.

Article 3 – Paiement et conditions de remboursement : les tarifs sont indiqués sur le site internet pour chaque prestation et sont exprimés en euros Toutes Taxes Comprises. Ces tarifs correspondent à ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous. Le paiement s’effectue avant la prestation et a lieu par les moyens suivants : Paypal, Virement Bancaire, ou Carte Bancaire. En cas d’annulation du rendez-vous, de la part du prestataire, dans un délai supérieur à 48 heures avant la séance, le remboursement ou le report seront proposés. En cas d’annulation du rendez-vous, de la part du client, dans un délai inférieur à 48 heures avant la séance, aucun remboursement ne sera accordé, sauf accord entre les parties ; un report ou un bon-cadeau seront proposés.

Article 4 – Prestation de services : les services réservés par le client seront fournis à la date et à l’heure convenues par les deux parties lors de la prise de rendez-vous et selon la description détaillée mise à disposition sur le site. Les séances de conseils et/ou de soins proposées par Et Au-Delà n’ont aucun but médical. Leur unique objectif est celui du bien-être et du développement personnel.

Article 5 – Droit de rétractation et modification d’un rendez-vous : Conformément à l’article 221-28 du Code de la consommation, de par la qualité de prestations de services, le droit de rétraction de 14 jours n’est pas applicable. Le client est libre d’annuler, sans justification nécessaire, jusqu’à un délai de 48 heures avant la séance, via e-mail etaudela.contact@gmail.com ou instagram @et.audela ; le remboursement intégral sera alors effectué. Passé ce délai de 48 heures, le remboursement n’est plus possible. En cas de litige qui ne pourrait pas être directement résolu avec Et Au-Delà, il est possible, selon l’article R607-1 de recourir à un médiateur ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100.

Article 6 – Jeux-concours sur les réseaux sociaux : Les jeux-concours proposés par le compte du prestataire @et.audela sont soumis partiellement aux CGV, ainsi qu’aux CGV de la plateforme sur laquelle ils sont proposés, majoritairement Instagram. La réglementation ci-dessous s’applique à toutes les promotions qui incluent un prix, dont les jeux, les concours, les jeux-concours, les compétitions, les loteries et les jeux de hasard.

Les Promotions sont ouvertes aux participants à l’échelle mondiale, sauf indication contraire dans les conditions supplémentaires.
Toute personne en lien avec la création ou l’administration de la Promotion, n’a pas le droit de participer.
Tous les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus.
Aucun achat n'est nécessaire pour participer à la Promotion, à moins que ce ne soit spécifié dans les conditions supplémentaires et en accord avec la législation en vigueur.
En participant à une Promotion, le participant accepte d'être soumis à la réglementation et toute autre exigence énoncée dans les supports promotionnels qui accompagnent la Promotion.
En participant à une Promotion, le participant accepte les CGV d’Et Au-Delà.
La participation est limitée à une par personne, sauf indication contraire spécifiée. Les participations excessives, type spams, seront disqualifiées et les participations qui ne respectent pas les Conditions Générales ne seront pas validées.
La création de plusieurs comptes de réseaux sociaux ou d'adresses e-mail dans le but de participer à la Promotion plus d'une fois par personne est interdite. Toute personne surprise à utiliser plusieurs comptes pour participer à la Promotion sera jugée en violation de ces conditions et exclue de la promotion.
Et Au-Delà n'acceptera aucune responsabilité en cas de perte de participation due à un défaut technique ou à des participations incomplètes, illisibles, endommagées ou non reçues à la date de clôture pour quelque raison que ce soit. Une preuve de participation n'est pas automatiquement une preuve de réception.
Les chances de gagner dépendent du nombre de participations admissibles reçu.
Le(s) gagnant(s) est/sont sélectionné(s) au hasard après la date de clôture de la Promotion. Le(s) tirage(s) de la Promotion est/sont organisé(s) par Et Au-Delà.
Le(s) gagnant(s) sera/seront informé(s) via le canal sur lequel il(s) a/ont participé au concours dans un délai raisonnable, au plus tard 1 mois après la fin de la promotion. Le(s) gagnant(s) a/ont 5 jours ouvrés pour répondre intégralement à la communication employée par Et Au-Delà liée à la promotion, sinon le prix sera annulé et un autre gagnant sera tiré au sort à la seule discrétion du promoteur.
La décision du promoteur est définitive et aucune correspondance ne sera échangée.
Les informations du ou des gagnants peuvent être obtenues sur simple demande par message sur Instagram dans les 21 jours suivant la date de clôture de la promotion.
Si, pour une raison quelconque, un prix annoncé n'est pas disponible, Et Au-Delà se réserve le droit de le remplacer par un prix similaire de valeur égale ou supérieure.
Un seul prix sera attribué par foyer.
Les prix ne sont ni transférables, ni négociables et aucune alternative en espèces ou toute autre forme d’argent ne sera offerte.
Les prix sont réservés à un usage domestique et ne sont pas destinés à la revente.
En participant à la promotion, le(s) gagnant(s) consent(ent) à toute publicité générée à la suite de la Promotion et à son utilisation à tout moment sur des sites, des magazines ou des services téléphoniques. Il peut être demandé au(x) gagnant(s) de fournir sa photo ou ses photos, de façon numérique, pour les utiliser dans la communication marketing du Promoteur. Cette condition indique l’accord de chaque participant et dans le cas où il serait désigné comme gagnant, il s'engage à signer les communiqués promotionnels nécessaires concernant les droits d'image et que le nom du ou des gagnant(s) et de sa région soient rendus publics.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

Conditions générales

Panier

Épuisé